Returnarea produsului / produselor comandate şi livrate se poate face fizic, prin predarea personală a acestuia/acestora de către clientul cumpărător sau prin expedierea lor prin Sameday, în termen de 14 de zile calendaristice de la data livrării la adresa: Sos. E85 nr. 37 – Mărăcineni, Buzau, BZ
Idrinks isi asuma obligatia de suportare a cheltuielilor privind returnarea produselor in termenul de 14 zile mentionat anterior.Cu incepere din a 15-a zi, aceste costuri revin si sunt in sarcina clientului/cumparatorului, fara perceperea unor taxe sau comisioane suplimentare.
Produsul /produsele propuse spre retur trebuie să fie în aceeași stare în care acestea au fost livrate de către Idrinks (sigilate, cu etichetele intacte şi împreună cu toate documentele însoțitoare – factură, bon fiscal sau alte documente). În caz contrar, Idrinks are dreptul de a refuza returnarea produselor şi implicit, restituirea contravalorii. Nu sunt acceptate produse ce prezintă urme de deteriorare sau uzură, timbru rupt, ambalaje deteriorate sau incomplete, lipsă cutie proprie etc.
Recomandăm returnarea produsului /produselor în ambalajul original .Idrinks nu îşi asumă răspunderea pentru produsele deteriorate în timpul transportului.
Contravaloarea produselor comandate, livrate de Idrinks şi ulterior returnate de către clientul cumpărător, în condiţiile mai sus menţionate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul completat in formularul de retur de către cumpărător, în termen de 14 zile lucrătoare de la data recepţionării returului
Condiţiile sunt valabile indiferent de metoda de retur aleasă (predare personală sau prin curier).
Pentru a efectua un retur va rugam să urmați pașii specifici menționați mai jos. Produsele trebuie returnate în ambalajul original și sigilate, cu toate accesoriile și documentele incluse. De asemenea, trebuie să completați formularul de retur și să atașați o copie a facturii, indicând metoda de rambursare dorită (cont bancar).
Pași detaliați pentru retur:
- Împachetarea produselor: Asigurați-vă că toate articolele sunt împachetate corespunzator, iar produsele sunt sigilate.
- Completați formularul de retur de pe site.
- Atașați o copie a facturii la colet.
- Trimiterea coletului: Trimiteți coletul la adresa indicată de Idrinks.ro.
Întrebări suplimentare: Dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă aveți nevoie de clarificări, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail office@idrinks.ro sau la numarul de telefon 0786 979 777